其實(shí)，90%的陌生客戶在咨詢你的產(chǎn)品或者想做你的代理時(shí)、他對你的產(chǎn)品或者你這個人士有所了解的，甚至已經(jīng)觀察你很久了，咨詢表示他有了強(qiáng)烈的購買意向，否則他不會咨詢。你需要做的只是：驗(yàn)證你說過的話，堅(jiān)定他購買的信心。

銷售就是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，一個產(chǎn)品賣不出去，很大程度上和銷售人員的信心有關(guān)。其實(shí)銷售人員的信心可分為四種：

1、個人信心：客戶在接受你的產(chǎn)品之前要接受你，對你有信心。

2、產(chǎn)品信心：你能傳遞產(chǎn)品的價(jià)值打動客戶建立產(chǎn)品信心。

3、公司信心：公司所積累的大客戶見證給客戶信心。

4、品牌信心：品牌就是降低客戶的選擇成本，讓客戶最快速度做出選擇的信心。

如果我們能有這樣的認(rèn)知，我們的銷售才不會出現(xiàn)問題。成功的銷售人員其實(shí)只有一套說詞，就可以讓他們無往不利。你的成交時(shí)間越短對你的客戶也越好，你不但減少了客戶的痛苦，也不浪費(fèi)彼此的時(shí)間。做銷售的應(yīng)該以成交為導(dǎo)向，你越直接客戶越能接受。

陌生客戶咨詢時(shí)，你要先進(jìn)入他的微信或者QQ空間，大概了解客戶是一個什么樣的人，是一個什么樣的生存狀態(tài)、你聊天也要有一個明確的方向，并及時(shí)做好備注跟記錄。方便后期尋找。說不定在未來的某一天你就能找到一個新的突破口達(dá)到合作。